Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные Dragon Express получает от посетителей сайта dragon-express.asia, зачем они нужны, сколько хранятся и как пользователь может ими распоряжаться. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользуясь сайтом и отправляя через него заявку, отзыв или запрос на расчёт, посетитель подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и согласен с описанным порядком обработки данных. Если вы не согласны с условиями, просим не отправлять свои данные через формы сайта.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки выступает Dragon Express, компания, поставляющая мототехнику из Китая и осуществляющая доставку по России. Все обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются через контакты, указанные в разделе 11 настоящей Политики.

2. Основные понятия

Персональные данные это любая информация, относящаяся к определённому или определяемому человеку.
Обработка это любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
Пользователь это посетитель сайта dragon-express.asia.
Cookies это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя для корректной работы страниц.

3. Какие данные мы получаем

Мы стараемся запрашивать минимум сведений и только те, без которых невозможно ответить на обращение.

Из формы заявки и запроса расчёта: имя, номер телефона, при желании электронная почта, город доставки и комментарий к заказу.
Из формы отзыва: имя или псевдоним, номер телефона и текст отзыва. Номер телефона нужен только для проверки подлинности отзыва, на сайте он не публикуется.
Из корзины и калькулятора рассрочки: выбранные товары, количество и параметры расчёта. Эти сведения сохраняются в памяти вашего браузера и на наш сервер не передаются до момента, когда вы сами отправите заказ.
Технические данные: адрес страницы обращения, тип браузера и устройства, язык, дата и время визита, а также метки перехода, если вы пришли по рекламной ссылке.

Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, вероисповедании, политических взглядах и тому подобное.

4. На каком основании мы обрабатываем данные

Согласие пользователя, которое он даёт, отправляя форму на сайте.
Исполнение договора или подготовка к его заключению, когда речь идёт о расчёте стоимости, поставке и доставке техники.
Законный интерес оператора в том, чтобы отвечать на обращения, защищать сайт от спама и вести внутренний учёт заявок.

5. Зачем мы обрабатываем данные

Чтобы связаться с вами по оставленной заявке и уточнить детали.
Чтобы рассчитать стоимость техники, доставки и оформления документов.
Чтобы сопровождать заказ на всех этапах, от подбора модели до передачи техники.
Чтобы публиковать отзывы и подтверждать, что их оставили реальные клиенты.
Чтобы поддерживать работу сайта, устранять ошибки и защищаться от автоматических рассылок.

Мы не используем данные для рассылок, не связанных с вашим обращением, и не передаём их рекламным площадкам.

6. Cookies и память браузера

Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера. Часть из них нужна для базовой работы страниц, например для сохранения содержимого корзины между визитами и запоминания того, что вы уже закрыли уведомление о cookies.

Пользователь может ограничить или полностью отключить cookies в настройках браузера, а также очистить локальное хранилище. При этом отдельные функции сайта, включая корзину, могут перестать работать корректно.

7. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным получают только те, кому он необходим для исполнения вашего обращения:

сотрудники и менеджеры Dragon Express, работающие с заявкой;
хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт;
транспортные и логистические партнёры, если это нужно для доставки заказа;
мессенджеры, через которые вы сами решили с нами связаться.

Если вы пишете нам в мессенджер, обработка сообщений на стороне этого сервиса регулируется его собственной политикой, повлиять на неё мы не можем.

8. Сколько мы храним данные

Данные заявки хранятся столько, сколько нужно для ответа и сопровождения заказа, а после завершения работы по обращению не дольше трёх лет, если иной срок не установлен законом. Отзывы хранятся, пока опубликованы на сайте. Технические журналы сервера хранятся ограниченный срок и используются только для диагностики.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к панели управления и к базе заявок ограничен учётными записями с паролями. Мы применяем организационные и технические меры, чтобы исключить неправомерный доступ, изменение и распространение данных, и пересматриваем их по мере необходимости.

10. Права пользователя

В отношении своих персональных данных вы вправе:

получить сведения о том, какие данные мы обрабатываем и на каком основании;
потребовать уточнить неточные или неполные данные;
отозвать согласие на обработку;
потребовать заблокировать или удалить данные, если для их хранения нет законных оснований;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение рассматривается в срок не более тридцати дней с момента получения. Чтобы мы могли вас идентифицировать, в обращении укажите имя и номер телефона, которые вы оставляли на сайте.

11. Контакты для обращений

Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия и требования об удалении направляйте в Telegram: @DragonExpress_China. Это же основной канал связи с менеджером по вопросам заказа.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, например при появлении новых функций сайта или изменении требований законодательства. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана ниже. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

Редакция от 22 августа 2026 года.